Supprimer mon compte KOLA

Ce qui sera supprimé

Le compte de connexion et votre profil : nom, commerce, activité, pays, langue et téléphone.
Toutes les opérations de caisse, y compris les opérations masquées, les résumés et les demandes enregistrées auprès du service d’investissement KOLA.
Vos messages et notifications dans KOLA, ainsi que vos messages envoyés en qualité de service client, le cas échéant.

Cette suppression est définitive. Téléchargez votre dossier PDF avant de continuer si vous souhaitez le conserver. Désinstaller l’application ne supprime pas le compte.

Suppression directe

Connectez-vous pour supprimer directement votre compte, ou envoyez une demande par email ci-dessous sans ouvrir l’application.

Se connecter

Demande depuis le web, sans connexion

Envoyez votre demande à contact@kola-solutions.com depuis l’adresse associée à votre compte. Indiquez seulement cette adresse et votre demande. KOLA vérifiera votre identité avant toute suppression ; ne transmettez ni mot de passe, ni code, ni pièce d’identité spontanément.

Préparer ma demande par email

Ce bouton ouvre votre messagerie : la demande n’est envoyée qu’après votre envoi. KOLA confirmera la réception et le traitement par email. Si vous ne pouvez plus accéder à votre adresse, contactez le service client pour une vérification adaptée.

Copies et délais

La suppression directe retire les données de la base active immédiatement après confirmation du serveur. Des copies peuvent subsister dans les sauvegardes techniques jusqu’à leur expiration (environ 14 jours). Les PDF, autres appareils et échanges email ou WhatsApp ne sont pas effacés automatiquement ; contactez KOLA pour les échanges conservés par le service client. Les statistiques anonymes de visite ne sont pas rattachées au compte.