Politique de confidentialité KOLA

1. Qui traite vos données

KOLA utilise vos données pour fournir la caisse, la messagerie et l’accompagnement du service d’investissement KOLA. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@kola-solutions.com · +33 7 87 89 41 33.

2. Données utilisées et finalités

• Compte : email, identifiant, informations de connexion et de confirmation ; mot de passe géré par le service d’authentification, non accessible au service client. Avec Google, les informations d’identité fournies par Google servent à la connexion.
• Profil : nom, nom du commerce, activité, pays, langue et téléphone renseignés pour personnaliser la caisse et préparer votre dossier.
• Caisse : recettes, dépenses, montants, catégories, notes, dates, moyen de paiement, état de suppression et de sauvegarde. Ce sont vos déclarations : KOLA ne se connecte pas à vos comptes de paiement et ne collecte pas de numéro de carte.
• Investissement : score indicatif calculé à partir de la caisse, résumé, chiffres et date de validation, ainsi que les anciennes demandes enregistrées (montant, durée, objet, score et statut). Le dossier PDF est produit sur votre appareil et n’est pas envoyé automatiquement. Aucune décision de financement automatisée n’est prise.
• Messagerie : texte, langue, expéditeur, destinataire, date et état de lecture, pour échanger avec KOLA et afficher les notifications. Les agents autorisés peuvent consulter les conversations nécessaires au support.

Le fonctionnement du compte et des services repose sur l’exécution du service demandé. La sécurité et la mesure anonyme d’utilisation reposent sur l’intérêt légitime à maintenir et améliorer KOLA. Le microphone est facultatif et soumis à votre autorisation.

3. Voix et intelligence artificielle

Le microphone est activé uniquement à votre demande. KOLA ne conserve pas de fichier audio : la transcription sert à préparer une opération à confirmer ou un calcul. Le navigateur ou son fournisseur peut transmettre la voix à son service de reconnaissance et nécessiter internet. La lecture audio utilise les voix du navigateur ou du système, selon leurs propres traitements.

Si vous demandez un résumé, les chiffres agrégés de la caisse et la devise sont transmis à l’IA. Si vous demandez une traduction, le texte du message ou du brouillon et les langues sont transmis. Ces demandes passent par Lovable et le fournisseur du modèle OpenAI. N’insérez pas de données sensibles inutiles dans vos notes ou messages. Les durées et lieux de traitement dépendent des conditions du service et du modèle ; KOLA ne promet pas une absence totale de conservation par les prestataires.

4. Téléphone, cookies et services externes

Le navigateur conserve la session de connexion, la langue, la caisse, le profil, les modifications en attente et une copie des messages personnels pour fonctionner hors ligne. Un cache conserve les fichiers de l’application. Ces données restent sur ce navigateur jusqu’à suppression ; vider les données du site peut perdre les opérations pas encore sauvegardées en ligne. Les boîtes de réception du personnel ne sont pas mises en cache hors ligne.

La connexion Google utilise Google et le service de connexion Lovable, selon leurs conditions. Les polices sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit notamment les informations techniques de la requête, dont l’adresse IP. Les liens email, téléphone et WhatsApp ouvrent votre outil ou le service correspondant ; vos échanges relèvent aussi de leurs politiques. Aucun pixel publicitaire ni service d’alertes push téléphone n’est actuellement configuré dans KOLA.

5. Mesure des visites

Les visites, clics sur les boutons et liens, temps passé, vitesse des pages et erreurs sont enregistrés pour chaque visiteur du site publié, sans bannière de choix actuellement. La mesure Lovable n’utilise pas de cookies, ne stocke rien sur votre appareil, ne conserve pas les adresses IP et n’identifie pas les visiteurs.

Elle enregistre les pages visitées, la provenance des visiteurs, leur pays, navigateur, système d’exploitation et type d’appareil, le temps passé, la vitesse de chargement, les erreurs et les clics. Les données détaillées sont gardées 90 jours et les résumés quotidiens un an. KOLA n’envoie pas de contenu de caisse ou de message comme événement analytique ; les rapports d’erreurs peuvent contenir des informations techniques.

Lovable collecte ces données pour nous. La politique de confidentialité de Lovable explique comment elles sont traitées.

6. Destinataires, sécurité et conservation

Les données en ligne sont hébergées par Lovable Cloud et ses prestataires. Elles sont accessibles à votre compte et, pour la messagerie, au personnel KOLA autorisé. Les services indiqués ci-dessus reçoivent seulement les informations nécessaires à leur fonction. Des traitements peuvent avoir lieu hors de votre pays ; les garanties applicables sont décrites dans les conditions des prestataires. Les échanges en ligne sont chiffrés en transit et l’accès aux données est limité par compte, sans garantie de risque nul. Protégez votre téléphone et évitez un appareil partagé.

Les données du compte, de caisse, du profil, des demandes et des messages sont conservées jusqu’à suppression du compte, sans purge automatique d’inactivité actuellement. Une opération masquée reste conservée tant que le compte existe. La suppression du compte retire les données de la base active ; des sauvegardes techniques peuvent en contenir des copies jusqu’à leur expiration, environ 14 jours. Les copies téléchargées et celles présentes sur d’autres appareils restent à effacer par vous. Les échanges email et WhatsApp ne sont pas supprimés automatiquement avec le compte : demandez leur effacement à KOLA, sous réserve d’une obligation légale applicable.

7. Vos choix et vos droits

Vous pouvez corriger votre profil et vos opérations, refuser le microphone, conserver votre dossier PDF et demander l’accès, la rectification, l’effacement ou une copie de vos données à contact@kola-solutions.com. Selon le droit applicable, vous pouvez aussi demander la limitation, vous opposer à un traitement et déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente. KOLA pourra vérifier votre identité, sans vous demander votre mot de passe.

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